Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888lost

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 888lost chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không hơn.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt cho thắc mắc về quyền riêng tưThanh toán nội địa được xử lý an toàn
888lost Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888lost
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều 888lost thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xoay quanh từng điểm chạm dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký đến khi xác nhận lệnh rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không có bước nào bỏ ngỏ dữ liệu của bạn mà không có lớp xác minh.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không đi qua máy chủ của 888lost mà xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán nội địa.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 888lost sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động — kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — đội ngũ 888lost xem xét từng trường hợp và trả lời bằng tiếng Việt.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về trạng thái yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 888lost

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn — và nhiều người khác — thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để xử lý lệnh nạp và rút. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được truyền qua hệ thống của 888lost ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và nguồn gốc của từng thông tin trong tài khoản bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất qua email đăng ký của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng cho vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Việc truy cập và sử dụng 888lost phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trong phạm vi đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.